ck665-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck665 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ("পরিষেবা") জন্য প্রযোজ্য। ck665 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিতে বর্ণিত কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা বজায় রাখি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ck665-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

ck665 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• কাস্টমার সাপোর্ট ও আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়ন ও কারিগরি সমস্যা সমাধানের জন্য
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইটি ও নিরাপত্তা অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, তদন্তকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনার প্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা: অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত পরিষেবার সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার বিষয়ে কঠোর শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ck665 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস ব্যবস্থা
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনারও।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইন যে মেয়াদ নির্ধারণ করে। সুনির্দিষ্টভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে
• বিপণন যোগাযোগের সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

প্রয়োজনীয় মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে ck665 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা বেনামী করে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

কুকি নীতি

ck665 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও মূল পরিষেবা পরিচালনার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝা ও পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ck665-এর পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ সুরক্ষামান বজায় রাখে
• তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক গোপনীয়তার মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়
• প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান থাকে

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আপনার তথ্য ততটাই সুরক্ষিত থাকবে যতটা বাংলাদেশে থাকে।

নাবালকদের তথ্য

ck665 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।

এই নীতির পরিবর্তন

ck665 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানোর মাধ্যমে
• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনের মাধ্যমে
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ পরিষ্কারভাবে উল্লেখের মাধ্যমে

পরিবর্তন প্রকাশের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ck665 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা শনাক্তের পর যথাসম্ভব দ্রুত অভ্যন্তরীণ তদন্ত শুরু করা
• আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করা
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব ও গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান
• ভবিষ্যতে একই ঘটনা রোধে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

ck665 প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। ck665 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

যেকোনো বাহ্যিক পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার জন্য সুপারিশযোগ্য।